Derechos de los usuarios
01
Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
02
No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.
03
Ser incluido en estudios de investigación científica sólo si lo autoriza.
04
Que el personal de salud porte una identificación.
05
Toda persona mayor de 60 años y/o con discapacidad tendrá derecho a Atención Preferente.
06
Donde sea pertinente, se cuente con señalética y facilitadores en lengua originaria.
07
Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.
08
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
09
Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.
10
Recibir un trato digno, respetando su privacidad.
11
Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
12
Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidosContar con un servicio de atención integral.
Deberes de los usuarios
01
Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.
02
Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
03
Cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto.
04
Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.
05
Tratar respetuosamente al personal de salud.
06
Informarse acerca de los procedimientos de reclamo.
07